Détails des matières

Extrait du programme à titre indicatif :

• UE1 - Commerce et Marketing : Marketing, E-marketing et démarches commerciales, Outils d'Analyse marketing et E-marketing, Statistiques, Traitement et analyse de données, Applications professionnelles
• UE2 - Relation clients : Relation client et E-commerce, Négociation, Droit commercial, Merchandising et E-merchandising, Applications professionnelles
• UE3 - Management : Communication et Gestion, Droit du travail, Gestion comptable et financière appliquée, contrôle de gestion, Applications professionnelles
• UE4 - Services et logistique : Économie et Stratégie, Relations Production Industrie Commerce, Chemin logistique et Supply Chain, Économie des services, Anglais professionnel
• UE5 - Marketing des Services et Relation Client : Marketing des Services, Lean Management, Processus construction parcours client, Management équipe commerciale, Mesure de la qualité des Services, Outils et pratiques du social selling
• UE6 - Application de synthèse : Projet tuteuré par groupe
• UE7 - Application professionnelle : Mémoire

EN ALTERNANCE

• Pas de frais de formation et un salaire
• 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
• Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage
• Une réelle expérience professionnelle : 1 an en entreprise

Validation :

• Licence L3 délivrée par l'Université de Bretagne Occidentale : Licence professionnelle Commerce Distribution - Marketing des Services et de la Relation Client

FICHE PROGRAMME   FICHE RNCP

 (Extrait du programme à titre indicatif - ce programme est susceptible d'être modifié)