BAC+4/5
Mastère Développement commercial - Management et leadership
MARKETING & COMMERCE

Au cours de la formation, vous apprendrez notamment à :

Élaborer la stratégie commerciale de l’entreprise

• Analyse des marchés et des tendances (veille commerciale)

• Data driven commercial

• Outils d’aide à la décision et tableaux de bord

• Intelligence artificielle appliquée au marketing et au commerce

• Positionnement commercial

• Droit commercial et des sociétés

• Droit de la concurrence et de la consommation

• Stratégie commerciale et partenariats

• Éthique et réglementation

Concevoir un plan d’actions commerciales

• Stratégie d’acquisition digitale

• Modélisation et optimisation de l’expérience client

• Parcours clients

• Appels d’offres

• Recherche de financements pour projets

• Business plan (business model)

• Plans d’actions commerciales omnicanales

• Outils et pilotage de la relation client (CRM, KPI, ROI…)

• Suivi et évaluation des plans d’actions

• Épreuves de synthèse

Piloter la stratégie commerciale omnicanale

• Performance commerciale : objectifs, indicateurs, reporting

• Prospection et fidélisation

• Négociation commerciale

• Gestion de crise et résilience commerciale

• Finance pour non-financiers appliquée au pilotage commercial

• E-commerce et commerce international

• Optimisation d’une plateforme e-commerce

• Éthique, RSE, numérique et réglementation

• Épreuves de synthèse

Manager les équipes commerciales

• Leadership et coaching

• Management stratégique et opérationnel

• Gestion de projets complexes

• Gestion et fidélisation des collaborateurs

• Optimisation de la performance individuelle et collective

• Entretiens professionnels et annuels d’appréciation

• Assertivité et management visuel

• Outils graphiques du manager

• Épreuves de synthèse

Management & Leadership

• Leadership stratégique

• Leadership éthique et responsabilité sociale

• Innovation, créativité et conduite du changement

• Prise de parole en public & pitch

• Gestion des conflits

• Gestion du temps & productivité

• Management visuel et co-design

Certains de ces cours seront dispensés en anglais

Modalités d’évaluation :

• Contrôles continus

• Épreuves certifiantes (dossier + soutenance)

• Mémoire professionnel

• Projet professionnel personnel

En alternance :

• Pas de frais de formation et un salaire
• 1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise
• Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
• Une réelle expérience professionnelle : 2 ans en entreprise 

Validation : 

• Certification Professionnelle - niveau 7 (EU) - Mastère délivré par Talis – Compétences & Certifications : Manager du développement commercial

• Le parcours de formation doit être suivi dans son ensemble

• Chaque bloc de compétences peut être indépendamment préparé et faire l’objet d’une évaluation autonome. Le titre peut faire l’objet d’une validation partielle par blocs de compétences.