Offres d'emploi en alternance

L’ENC recrute pour l’une de ses entreprises partenaires, spécialisée dans le développement, la promotion et la commercialisation d’une destination touristique, un assistant commercialisation - suivi relation clientèle en alternance H/F.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre de la préparation du Mastère Manager du développement Commercial - Organismes Touristiques.

Titre : "Manager du développement commercial"
N° RNCP 38583

Localisation : Cesson-Sévigné

Vos missions

Au sein du pôle marketing, communication BtoB et distribution de l’offre de services, vous participerez au déploiement du plan d’actions de commercialisation de l’offre de services.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Prendre en charge les sollicitations quotidiennes des utilisateurs
• Participer à la résolution des incidents techniques
• Accompagner le parcours de création et d’appropriation des nouveaux comptes clients
• Produire des ressources pédagogiques et enrichir les modèles de réponses
• Piloter les campagnes de renouvellement des contrats arrivant à échéance
• Réaliser des campagnes de phoning auprès des partenaires
• Mener des rendez-vous de conseil personnalisés afin d’optimiser la visibilité des partenaires
• Promouvoir les offres premium et détecter les opportunités de montée en gamme
• Participer à la définition des cibles de campagnes commerciales
• Contribuer à la création des supports de commercialisation
• Élaborer des argumentaires commerciaux
• Réaliser des campagnes d’appels et des rendez-vous en visioconférence avec les professionnels
• Assurer le reporting auprès des services internes
• Détecter des opportunités et établir des préconisations
• Participer aux événements professionnels

Profil recherché

Vous préparez un Bac+5 en développement commercial, commerce, tourisme ou marketing.

• Vous êtes titulaire, ou en cours d’obtention, d’un diplôme ou titre de niveau Bac+3, idéalement avec une spécialisation en commerce, tourisme, marketing ou relation client.
• Vous disposez idéalement d’une première expérience professionnelle sur des missions commerciales, relation client ou support utilisateurs.
• Vous avez une bonne capacité d’écoute et d’analyse.
• Vous êtes doté.e d’un excellent sens du relationnel et appréciez les échanges avec des professionnels.
• Vous êtes dynamique, motivé.e, agile, disponible, curieux.se et bienveillant.e.
• Vous souhaitez contribuer au développement commercial d’une offre de services dans l’univers du tourisme.

Envoyez votre candidature dès maintenant. Après étude de celle-ci, vous serez reçu(e) en entretien par notre équipe recrutement.