Conseiller(ère) Clientèle Front Office – H/F

VOS MISSIONS :

• Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanales » issues des clients existants ou prospects,
• Relayer les demandes clients auprès des services concernés,
• Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate,
• Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects,
• Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s’assurant de la conformité du dossier,
• Rechercher les prospects successeurs et prendre en charge les campagnes d’appels sortants…

VOTRE PROFIL

Vous pourriez être la personne que nous recherchons si…

• Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Management Commercial Opérationnel ou équivalent,
• Vous êtes organisé(e), autonome, et avez une bonne capacité d’adaptation,
• Vous êtes à l’aise à l’oral, avez d’excellentes qualités relationnelles, une forte culture clients et avez un esprit d’équipe,
• Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles,
• Vous maîtrisez les outils informatiques.

Conditions :

• Poste en alternance à pourvoir dès l’été 2023
• Lieu : Nantes centre

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