Conseiller(ère) Clientèle Front Office – H/F
VOS MISSIONS :
- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanales » issues des clients existants ou prospects,
- Relayer les demandes clients auprès des services concernés,
- Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate,
- Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects,
- Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s’assurant de la conformité du dossier,
- Rechercher les prospects successeurs et prendre en charge les campagnes d’appels sortants…
VOTRE PROFIL
Vous pourriez être la personne que nous recherchons si…
- Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Management Commercial Opérationnel ou équivalent,
- Vous êtes organisé(e), autonome, et avez une bonne capacité d’adaptation,
- Vous êtes à l’aise à l’oral, avez d’excellentes qualités relationnelles, une forte culture clients et avez un esprit d’équipe,
- Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles,
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
Conditions :
- Poste en alternance à pourvoir dès l’été 2023
- Lieu : Nantes centre
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