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CONSEILLER(ERE) CLIENTELE FRONT OFFICE – H/F

Poste basé à Nantes

Grand groupe

Formation en apprentissage : BTS NRDC ou MCO

Profil : terminale

Conseiller(ère) Clientèle Front Office – H/F

 

VOS MISSIONS :

  • Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanales » issues des clients existants ou prospects,
  • Relayer les demandes clients auprès des services concernés,
  • Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate,
  • Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects,
  • Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s’assurant de la conformité du dossier,
  • Rechercher les prospects successeurs et prendre en charge les campagnes d’appels sortants…

 

VOTRE PROFIL

Vous pourriez être la personne que nous recherchons si…

  • Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Management Commercial Opérationnel ou équivalent,
  • Vous êtes organisé(e), autonome, et avez une bonne capacité d’adaptation,
  • Vous êtes à l’aise à l’oral, avez d’excellentes qualités relationnelles, une forte culture clients et avez un esprit d’équipe,
  • Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles,
  • Vous maîtrisez les outils informatiques.

 

Conditions :

  • Poste en alternance à pourvoir dès l’été 2023
  • Lieu : Nantes centre

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