BAC+3
LICENCE PRO COMMERCE DISTRIBUTION - Marketing des services et de la Relation Client
COMMERCE & MARKETING
- SPÉCIALISATION : Marketing des Services et de la Relation Client
- EN ALTERNANCE :
1 an d'expérience en entreprise
Pas de frais de formation et 1 salaire
- VALIDATION : Diplôme d'État
Licence professionnelle Commerce et Distribution
Option Marketing des services et de la relation client
Code RNCP n°29740
Date d'échéance : 01/01/2025
Certificateur : Université Brest Bretagne Occidentale
en ligne
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nos formations ?
Présentation
La Licence Professionnelle Commerce Distribution Marketing des Services et de la Relation Client répond à une forte demande des entreprises. Pour dispenser un enseignement de haut niveau, plusieurs structures de l'enseignement supérieur se sont associées dans ce programme : Université de Bretagne Occidentale, IUT de Quimper, ISFFEL et CFP - CFA École Nantaise de Commerce. Les cours sont dispensés par les meilleurs spécialistes de ces structures.
Cette licence professionnelle permet d'intégrer facilement la vie professionnelle ou de poursuivre en Master.
UN SECTEUR ESSENTIEL EN FRANCE
Le secteur des services contribue grandement à la croissance de l'emploi, à la productivité et à l'innovation dans les pays de l'OCDE.
Le secteur des services représente en France plus de 80 % des emplois. Cette tendance s'affirmera dans les années à venir. Ces activités supposent, du fait de leur nature immatérielle, de nécessaires adaptations des différentes techniques de management.
Les secteurs où trouver une alternance sont nombreux : Assurance, Audit, Banque, Commerce, Communication, Conseil, Énergie, Formation, Entretien, CHR (Café, Hôtellerie, Restauration), Industrie de loisirs, Informatique, Réparation, Santé, Sécurité, Services à la personne, Télécommunications, Transport, Logistique...
La paroles aux étudiants !
Recevoir la documentation ADMISSION BAC+2 : Informations sur les 3emes années BACHELOR / LICENCE en ALTERNANCE
Vous aimez
- Conseiller
- Piloter, manager des équipes
- Élaborer une stratégie Marketing
Vous cherchez
UNE FORMATION COMPLÈTE VOUS PERMETTANT DE :
- Développer vos compétences en entreprise
- Vous spécialiser dans le domaine des services
Toutes nos formations
Filière marketing & commerce
- 4e & 5e année
- 3e année
- Licence Professionnelle Commerce Distribution - Marketing des services et de la Relation Client
- Licence Professionnelle Commerce Distribution - Management de la Distribution
- Licence Commerce Vente Marketing - DIGITAL
- Licence Commerce Vente Marketing - LUXE ET HAUT DE GAMME
- Licence Commerce Vente Marketing - NEGOCIATEUR D`AFFAIRES
- La 3e année à l`étranger - BACHELOR INTERNATIONAL BUSINESS
- 1re & 2e année
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en initial
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en ALTERNANCE
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en ALTERNANCE
- BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (CCST) Habitat, Aménagement, Energie et développement durable
Filière Communication
- 4e et 5e année
- 3e année
- 1re et 2e année
- BTS COMMUNICATION
Filière Management, RH & Gestion
- 4e et 5e année
- Mastère Manager des ressources humaines
- 3e année
- Bachelor Chargé des ressources humaines
- 1re et 2e année
Filière International
- 4e et 5e année
- 3e année
- 1re et 2e année
Filière Tourisme
- 3e année
- 1re et 2e année
Programme des études
Licence Professionnelle Commerce Distribution - Spécialisation Marketing des Services et de la Relation Client - En alternance
Détails des matières
Extrait du programme à titre indicatif :
- UE1 - Commerce et Marketing : Marketing, E-marketing et démarches commerciales, Outils d'Analyse marketing et E-marketing, Statistiques, Traitement et analyse de données, Applications professionnelles
- UE2 - Relation clients : Relation client et E-commerce, Négociation, Droit commercial, Merchandising et E-merchandising, Applications professionnelles
- UE3 - Management : Communication et Gestion, Droit du travail, Gestion comptable et financière appliquée, contrôle de gestion, Applications professionnelles
- UE4 - Services et logistique : Économie et Stratégie, Relations Production Industrie Commerce, Chemin logistique et Supply Chain, Économie des services, Anglais professionnel
- UE5 - Marketing des Services et Relation Client : Marketing des Services, Lean Management, Processus construction parcours client, Management équipe commerciale, Mesure de la qualité des Services, Outils et pratiques du social selling
- UE6 - Application de synthèse : Projet tuteuré par groupe
- UE7 - Application professionnelle : Mémoire
EN ALTERNANCE
- Pas de frais de formation et un salaire
- 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
- Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage
- Une réelle expérience professionnelle : 1 an en entreprise
Validation :
- Licence L3 délivrée par l'Université de Bretagne Occidentale : Licence professionnelle Commerce Distribution - Marketing des Services et de la Relation Client
- Le parcours de formation doit être suivi dans son ensemble
(Extrait du programme à titre indicatif - ce programme est susceptible d'être modifié)
Métiers visés
-
Assistant.e commercial.e
-
Assistant.e marketing
-
Chef.fe de produit junior
-
Conseiller.ère clientèle
-
Conseiller.ère commercial.e
Les + de la 3ème année en alternance :
- Un véritable diplôme d'État BAC+3 : Licence professionnelle L3
- Une formation d'excellence
- L'alternance sous la forme 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
- 4 structures d'enseignement supérieur au service de votre avenir
- Une mise en pratique professionnelle de vos compétences (interventions professionnelles, mises en situation sur des cas concrets...)
- Une employabilité importante grâce à la force du réseau de l'ENC, l’Université de Quimper, l’UBO et l’Isffel
- Pas de frais de scolarité et un salaire grâce au contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
- Une poursuite en Master possible
Admission
Public visé
- Le cycle est accessible aux étudiants titulaires d'un BTS, DUT, L2, Ecole de commerce, de tout diplôme universitaire BAC+2 ou titulaire d'un diplôme équivalent.
Admission sur dossier et entretien
- Sélection sur dossier et entretien
- Admission définitive sous réserve d'obtention du diplôme BAC+2 et d'un contrat d'alternance avec une entreprise
Accompagnement dans votre recherche d'entreprise
- Ateliers d'aide à la recherche d'entreprise avec une professionnelle du recrutement
- Conseils sur vos CV et lettres de motivation
- Partage de vos CV avec les entreprises lorsque votre profil correspond à leur recherche
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Informations pratiques
- 94.5% de réussite pour 95% d'apprenants présentés (promotion 2022-2023)
- 79% d'apprenants sont satisfaits (promotion 2022-2023)*
- 78% d'apprenants recommandent l'ENC (promotion 2022-2023)*
- 54% d'apprenants ont poursuivi leurs études en 4ème année (promotion 2022-2023)
- 46% d'apprenants sont en emploi dont 67% dans le métier visé par leur formation (promotion 2022-2023)
- 19% d'apprenants ont rompu leur contrat d'alternance dont 15% ont abandonné la formation (promotion 2022-2023)
*Résultats obtenus à partir de 100% de taux de réponse dont 100% d’apprentis (promotion 2022-2023)
maj : 31/01/2024
Formation assurée à
3ème année en alternance à l'ENC
1, Place de la Bourse
44 000 Nantes
Tél. 02 40 48 41 13
Aline DUBURQUOIS : a.duburquois@enc-nantes.fr
Bureau des admissions :
admission@enc-nantes.fr
02 40 48 98 71
