M1

• Mettre en place une veille stratégique, commerciale et réglementaire pour comprendre l'environnement global de la distribution : identification des sources fiables et d'actualité, collecte et analyses des données, compréhension des stratégies des concurrents, construction d'un système de veille
• Identifier les nouveaux modes et nouvelles tendances de consommation
• Travailler sur des plans d'actions spécifiques afin d'améliorer l'expérience clients : offre de produits et de services, merchandising / e-merchandising et environnement global, opérations et animations commerciales en magasin ou en digital
• Développer un réseau de partenaires : relation avec les centrales d'achats, grossistes, fournisseurs (directs, locaux, spécifiques…)
• Encadrer une équipe de manière opérationnelle, du recrutement au coaching quotidien
• Analyser les résultats et perspectives d'un rayon ou d'un magasin : approche financière globale (compte d'exploitation…), tableau de bord et indicateurs de performance

M2

• Participer au développement et au déploiement de la stratégie globale magasin et omnicanale
• Mettre en place un plan d'actions commerciales omnicanal : pilotage de la GRC, suivi du plan d'actions (KPIs ...)
• Financer les projets de développement :  Analyse financière, business plan, ROI
• Encadrer et faire progresser son équipe : fidélisation des collaborateurs, optimisation de la performance individuelle et collective, entretiens professionnels et annuels d'appréciation
• Comprendre les enjeux de demain : commerces alternatifs, commerce équitable, développement de l'innovation au point de vente

Organisation

Le Mastère Commerce Distribution est proposé en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un rythme d’alternance en moyenne d'une semaine en formation pour trois semaines en entreprise.

Validation

Le parcours de formation doit être suivi dans son ensemble