BAC+3
BACHELOR CHARGÉ D’AFFAIRES COMMERCIALES
INTERNATIONAL

PREPARER LE PLAN DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANAL

• Benchmark et tendances (veille commerciale)
• Intelligence artificielle et data
• Comportements d’achat (diagnostic commercial interne)
• Plan de conquête commerciale et digital (plan de développement commercial omnicanal)
• Éthique des affaires

GÉRER LES ACTIVITÉS COMMERCIALES OMNICANALES

• Réseau et partenaires
• Argumentaires commerciaux
• Négociation commerciale
• Outils de la relation client (service clients, CRM, chatbot, enquête de satisfaction, etc.)
• Indicateurs de succès et progrès (mesure de la performance)
• Gestion d’un site e-commerce (notoriété, trafic, croissance, contact, etc.)

COORDONNER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE

• Gestion de projet
• Intelligence collective
• Performances individuelles et collectives
• Développement des talents
• Impact et diversité

SPECIALISATION INTERNATIONAL BUSINESS DEVELOPMENT

• Anglais : négociation commerciale, organisation de salons, présenter son entreprise, etc.
• Préparation TOEIC et passage TOEIC
• Lv2_ duo lingo
• Les incoterms : les acteurs du commerce international, définition des incoterms, utilisation et cadre juridique, mise en situation de calcul de coûts
• La sécurisation des paiements internationaux : les instruments de paiement à l'international (chèque, chèque certifié, chèque de banque, traite, traite avalisée, virement, cb) et les méthodes d'encaissement à l'international (simple, remise documentaire, crédit documentaire, LCSB)

Le contexte règlementaire du transport :

• Cadre contractuel d'une opération de transport international de marchandises, le régime juridique du commissionnaire de transport.
• Cadre légal régissant une opération de transport international de marchandises (OACI, IATA, OMI, convention SOLAS et conventions internationales (Berne, Varsovie, Genève, Bruxelles, La Haye-Visby, Hambourg et Montréal), le transport de marchandises dangereuses, la sûreté du fret.

L'assurance transport :

• Risques du transport multimodal et leviers de l'assurance transport
• Comment déterminer la prime d'assurance ? Le certificat d'assurance, la franchise sur sinistre.
• La gestion d'un dossier sinistre transport assuré (assureur facultés, émission de réserves, expertise contradictoire des dommages, expertise en terme documentaire, règlement de l'indemnisation. 
• Droit des relations commerciales : les différents type de contrats, les  Incoterms / veiller à la conformité des éléments de la vente/ analyser les CGV 
• Analyser les risques internationaux (macro : pays, politique, économique, juridique, environnementaux - Micro : commercial, de production, de livraison, de qualité) et prendre en compte l'interculturel dans l'approche, les échanges et la négociation (descriptif de l'interculturel + application par zone géographique)
• Proposition commerciale internationale et appels d'offres internationaux = comment établir une offre commerciale, comment répondre à un appel d'offres

En alternance :

• Pas de frais de formation et un salaire

• 1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise

• Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

• Une réelle expérience professionnelle : 1 an en entreprise

Validation :

• Certification Professionnelle - niveau 6 (EU)
• Le parcours de formation doit être suivi dans son ensemble
• Chaque bloc de compétences peut être indépendamment préparé et faire l’objet d’une évaluation autonome. Le titre peut faire l’objet d’une validation partielle par blocs de compétences.