Formation sous contrat avec l'État
1351 heures de formation

BTS Management Commercial Opérationnel
N° RNCP 38362
Code NSF : 312
Date d'enregistrement : 11/12/2023
Certificateur : Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
France Compétences
Le BTS Management Commercial Opérationnel en initial est un diplôme d'état qui se prépare sur 2 ans.
Le BTS Management Commercial Opérationnel forme des professionnels capables de prendre la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale, physique et/ou digitale. Le titulaire développe et fidélise la clientèle, conduit la vente-conseil et veille à la qualité de service. Il anime et dynamise l’offre (merchandising, promotions, communication commerciale) tout en suivant les performances, les stocks, les budgets et les risques. Il organise et manage l’équipe commerciale : répartition des tâches, plannings, recrutement, animation et évaluation. L’utilisation des outils digitaux et des systèmes d’information est centrale, dans le respect de la législation, de l’éthique et des enjeux de développement durable.
Après un BTS MCO, les étudiants peuvent poursuivre en BAC+3 à l’ENC dans des parcours en parfaite continuité avec la dimension commerciale du diplôme : les Licences Pro Commerce Distribution (options Marketing des services et de la relation client, Négociateur d’affaires, Luxe et haut de gamme ou Management de la distribution) ou la Licence Pro Assurance, Banque, Finance – Gestion & Management pour s’orienter vers la bancassurance. Ils peuvent également viser le Bachelor Responsable du développement commercial France & International. À plus long terme, le Mastère Développement commercial de l’ENC permet d’accéder à des fonctions de pilotage et de direction commerciale.
Recevoir la documentation ADMISSION BAC : Informations sur les BACHELOR - LICENCE en 3 ans (BTS+LICENCE)
Extrait du programme à titre indicatif
Un programme renforcé pour permettre d'intégrer sans difficulté une 3ème année une licence DEG ou une troisième année à l'étranger.
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) forme aux métiers du commerce et de la relation client. À l’issue de la formation, les diplômés accèdent rapidement au marché du travail.
Parmi les postes visés : conseiller de vente, vendeur conseil, chargé de clientèle, marchandiseur. Certains occupent aussi des fonctions à responsabilités dès leurs débuts : manageur adjoint, assistant de rayon, manageur d’une unité commerciale de proximité.
Avec de l’expérience, les évolutions sont nombreuses : chef de rayon, responsable e-commerce, manageur de la relation client, responsable de secteur.
Le BTS MCO est une formation professionnalisante qui prépare à la prise de responsabilités dans des univers variés du commerce.


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